¿Qué debe hacer el estudiante cuando entiende que sus derechos han sido afectados y decide someter una queja o reclamación?
¿Qué debe hacer el estudiante cuando entiende que sus derechos han sido afectados y decide someter una reclamación?
Existe un mecanismo para que el estudiante canalice sus reclamaciones cuando entiende que sus derechos han sido afectados. En el siguiente enlace puede obtener la información necesaria.
Reglamento de Estudiantes (Rev. 3/2012).
http://documentos.inter.edu/docs/index.php?article=76.
- Reclamaciones relacionadas al aspecto académico – reclamaciones a algún miembro de facultad o de naturaleza académica.
- El estudiante debe canalizar este tipo de querella a través del Director del Departamento Académico al que pertenece el miembro de facultad. De no estar satisfecho seguirá los siguientes canales (en este mismo orden) Decano de Estudios, Rector y el Presidente de la Universidad.
- Reclamaciones relacionadas a Asuntos Administrativos o de Servicios-
- En caso de que el estudiante considere que sus derechos han sido lesionados por algún personal de servicios del recinto en una relación no académica, el estudiante canalizará su reclamación a través del Decanato de Estudiantes.
- Reclamaciones relacionadas a situaciones que afecten el orden, la calidad de vida y el ambiente de la Comunidad Universitaria (Ej. algún tipo de discrimen, condición Social, entre otros) se canalizarán a través del Decanato de Estudiantes.
Las quejas o reclamaciones del estudiante se atienden en estricta confidencialidad. Las reclamaciones se canalizan de acuerdo al procedimiento establecido.